Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.
CRN Bilişim Sipariş Kabulu ve Ürün Teslimatı Hakkında
Sitemizden alım yapabilmeniz için kayıtlı kullanıcı yada üyelik sözleşmesini doldurarak kayıt olmanız gerekmektedir. Üye girişi ve siparişi tamamlamanızın ardından siparişiniz sistemimize kaydı gerçekleşir.
Ödeme Onaylanması ve Siparişin Hazırlanması
Bga.gen.tr üzerinden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğinizi sağlamak amacıyla bir onay aşaması bulunmaktadır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hızlı bir şekilde hazırlanma sürecine girer. Farklı ödeme şekillerinde siparişin hazırlanı? süreside farklılık göstermektedir.
Siparişin hazırlanma süreçleri;
* Havale / EFT ödemeli siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
* Kredi kartıyla verilen siparişlerde CRN Bilişim ve Paypal Ödeme Sistemleri’nin ‘güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onay?yla
* Mail order ile verilen siparişlerde tarafınıza gönderilen mail order formunun doldurulmu? ve kredi kartı sahibi kimlik fotokopisinin tarafımıza fax ya da e-mail yoluyla iletilmesiyle,
* Kapıda ödeme siparişlerinde CRN Bilişim müşteri hizmetlerinin sipariş teyidi ve neticesinde alınan onayla başlar.
Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Örn. Açık sipariş olan, siparişle özel ithal edilen ve Stok girişi henüz tamamlanmamış ürünler vb.) aynı gün içerisinde kargoya verilir. Hafta iç hergün 15:00 a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün (karayolu kargo) içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda müşteri temsilcileri tarafından bilgi verilecektir. Tedarişinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirler. Cuma günleri saat 15:00’ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.
Sipariş Verirken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir ?
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular bulunmaktadır:
Ürün Stokta mı, Ön Sipariş mi ?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok yada depo girişi yapılıyorsa ve gelecek tarih belirtilmiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir. Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı belirtilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.
Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak girdiğinizden emin olunuz.
